En Nabrisa-HC, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de alquiler sin complicaciones. Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que hemos establecido la siguiente política de cancelación para las reservas de alquiler de viviendas.
1.1. Los clientes tienen un periodo de 15 días calendario a partir de la fecha de confirmación de la reserva para cancelar su alquiler sin ningún costo.
1.2. Las solicitudes de cancelación recibidas después del periodo de 15 días no serán aceptadas y no se realizarán reembolsos.
2.1. Para cancelar una reserva dentro del periodo de 15 días, sigue estos pasos:
2.2. Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo procesará la cancelación y te notificará por correo electrónico la confirmación de la misma.
3.1. Si la cancelación se realiza dentro del periodo permitido de 15 días, se emitirá un reembolso completo al método de pago original utilizado para la reserva.
3.2. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu entidad bancaria.
4.1. No se aceptarán cancelaciones ni se emitirán reembolsos por reservas realizadas con menos de 15 días de antelación a la fecha de inicio del alquiler.
4.2. En caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para discutir posibles soluciones.
5.1. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, puedes contactarnos a través de +34 610 625 790.